Preguntas Frecuentes

A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes y respuestas sobre el sistema Sleep Wave.
Si no encuentra una respuesta a continuación, envíenos un mensaje aquí y nos pondremos en contacto con usted en breve.

Preguntas Sobre El Producto

El uso correcto y estándar de este sistema de descanso se detalla en la Guía de Operación suministrada. Este sistema de sueño fácil de usar consta de un dispositivo Sleep Wave que se coloca en una superficie plana a un lado de la cama, como una mesilla de noche, y se conecta a una almohadilla Sleep Wave que se coloca en el colchón del usuario. El controlador se enciende al acostarse y se apaga al despertarse.

¡Claro que sí! Sleep Wave cumple los requisitos de la norma IEC60601-1 sobre seguridad básica y rendimiento y la norma IEC 62233:2005 – Métodos de medición de campos electromagnéticos de aparatos electrodomésticos y análogos en relación con la exposición humana.

No, no se oye el sistema Sleep Wave. Sleep Wave produce una experiencia sin ruidos.

Consulte siempre a su médico antes de utilizar nuestros productos si tiene alguna predisposición derivada de las frecuencias aplicadas a su cuerpo. Además, consulte primero con su médico si lleva algún dispositivo médico implantable. Para obtener los mejores resultados, debe evitar el consumo excesivo de alcohol y cafeína antes de utilizar el sistema Sleep Wave.

Si está embarazada o piensa utilizar las almohadillas con niños, consulte a su médico antes de utilizar el sistema Sleep Wave.

Si utiliza dispositivos médicos implantados o con soporte, tiene circunstancias médicas complejas o padece alguna enfermedad, consulte a su médico antes de utilizar el sistema Sleep Wave.

No, Sleep Wave no es un dispositivo CPAP (presión positiva continua en las vías respiratorias).

Sleep Wave no es un dispositivo médico controlado. No hacemos afirmaciones médicas.

No, consulte siempre a su médico antes de utilizar este producto.

El diseño de Sleep Wave tiene licencia de Kunasan Inc. Se trata de un derivado de su producto Frequen Zzz que actualmente está siendo sometido a un estudio clínico controlado POC sobre insomnio Investigational Device POC – Full Text View – ClinicalTrials.gov

Sleep Wave se desarrolló para el sector de la salud y el bienestar. Actualmente la FDA no ha autorizado Sleep Wave como producto de Salud y Bienestar. A la espera de la autorización, el sistema no puede venderse en EE.UU. Sin embargo, el sistema está actualmente a la venta en Sudamérica, Centroamérica, Sudáfrica y México.

No lavar. No limpiar en seco. LIMPIE SOLO LAS MANCHAS.

Un quitamanchas enzimático comprado en la tienda funcionará bien para las manchas biológicas (sangre, sudor, etc.). Para las manchas más ligeras puede utilizar una pequeña cantidad de jabón natural para vajilla mezclado con agua. Utilice la parte espumosa de la mezcla sólo para aplicarla sobre la mancha. Aplica el quitamanchas que prefieras en un paño blanco limpio y seca la zona manchada. Con un segundo paño limpio humedecido en agua, vuelva a secar para aclarar. Deje que la cubierta se seque por completo. Repita el proceso si es necesario.

Cualquiera de los dos funciona bien. Sin embargo, dado que el sistema Sleep Wave no es lavable, recomendamos utilizarlo debajo de las sábanas o del protector de colchón.

Sí, puede colocar sus sábanas, protector de colchón y cualquier otro artículo de cama encima del Sistema Sleep Wave. Sólo tiene que asegurarse de que todos los artículos de cama colocados encima del sistema Sleep Wave no superen los 5 cm.

Dormirse boca arriba es lo ideal, pero tumbarse de frente o de lado también funciona.

Cada persona responde de forma diferente. El cuerpo de cada persona es diferente, lo que significa que la forma en que responda al dispositivo también será única para usted. Reajustar los malos patrones de sueño lleva su tiempo y, aunque muchas personas notan una diferencia en su sueño al cabo de unos pocos días, es más típico que los beneficios del Sistema Sleep Wave se hagan patentes durante el periodo de ajuste del sueño de 30 noches de uso. La clave para una experiencia satisfactoria es tener paciencia, cuidarse y beber mucha agua.

Nota: Es posible que los dispositivos de seguimiento del sueño, como las aplicaciones, no muestren ninguna mejora del sueño, especialmente en la fase de ajuste del sueño, que puede requerir hasta 30 noches de uso del sistema.

El uso inadecuado de este sistema para dormir y no seguir las indicaciones detalladas en el manual de instrucciones puede provocar efectos secundarios negativos. Consulte siempre las instrucciones de uso suministradas. Los efectos secundarios negativos comunicados se han limitado a dolores de cabeza durante breves periodos de tiempo, inquietud y ligera sudoración.

Preguntas Sobre Envíos

Por favor, espere 3-4 días hábiles para el procesamiento antes de que el pedido sea enviado. No se reembolsarán los gastos de envío debido a retrasos del transportista.

Todos los pedidos se envían a través de Fedex o USPS.

No ofrecemos gastos de envío gratuitos.

Actualmente, el envío sólo está disponible para México, Brasil y Sudáfrica.

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