Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 18 de marzo de 2024
Tenga en cuenta: le recomendamos que utilice el sistema Sleep Wave durante un mínimo de 30 noches consecutivas. La mayoría de los clientes experimentan efectos positivos después de 30 noches de uso continuo. Si bien es posible que notes los resultados de inmediato, puede pasar un tiempo antes de que tu cuerpo se adapte a Sleep Wave y note la diferencia.
Política
Si no está satisfecho con su Sistema Sleep Wave por cualquier motivo, tiene 45 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso completo, excluyendo el envío.
Las tarifas de importación y aranceles para pedidos fuera de EE. UU. no son reembolsables.
Para calificar para un reembolso, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:
- Debe completar un formulario de RMA (Autorización de Devolución de Mercancías) dentro de los 45 días posteriores a la recepción del Producto de Sleep Wave Technologies. Para iniciar el proceso de devolución, rellene el formulario de RMA aquí. Esto nos ayudará a identificar y procesar su devolución más rápido una vez recibida en nuestro almacén.
- El producto devuelto debe estar en buenas condiciones físicas, lo que significa que el producto incluye todas las piezas originales (unidad del controlador, cable de alimentación, cable del controlador y almohadilla ajustada o de viaje) y todas las piezas deben estar como nuevas.
- Debe enviar el Producto, empaquetado en una caja, junto con una copia de su Formulario de RMA, a la dirección especificada a continuación:
Dirección del Remitente de Sleep Wave Technologies
Sleep Wave Technologies
107 E Rialto Ave, STE 412
San Bernardino, CA
United States
92408
Tenga en cuenta: El cliente es responsable de los gastos de envío del paquete de devolución a Sleep Wave Technologies. El costo de envío puede variar según el proveedor y la dirección del cliente.
Al procesar su reembolso, deduciremos el costo del envío de devolución de su reembolso total.
Sleep Wave te enviará por correo electrónico la etiqueta de envío para devolver tu dispositivo.
Términos y condiciones adicionales:
- Devuelva el producto a más tardar 7 días después de completar el formulario de RMA (autorización de devolución de mercancías).
- Las devoluciones recibidas que no se hayan registrado mediante el formulario de RMA o que no contengan una copia del formulario de RMA dentro de la caja de devolución tardarán más en procesarse. Por favor, rellene nuestro formulario de RMA para un correcto y rápido procesamiento de su pedido de devolución.
- Los gastos de envío y manipulación y las tasas aduaneras o arancelarias internacionales (IVA) no son reembolsables.
- Si el Producto devuelto no cumple con las condiciones anteriores, Sleep Wave se reserva el derecho de rechazar la devolución o solo proporcionar un reembolso parcial.
Reembolso
Una vez que se reciba la devolución en nuestras instalaciones, se revisará y, si se aprueba el reembolso, procesaremos su crédito dentro de los 10 días hábiles.
Contáctenos
Cualquier queja o pregunta relacionada con el producto o nuestro servicio puede enviarse a [email protected]. Sleep Wave Technologies tiene como objetivo responder a las quejas dentro de un plazo razonable.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros.
